মুসলিম বাংলায় পণ্য ফেরত নীতিমালা

✅ সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত

✅ ডেলিভারি চার্জ ফেরত

✅ দুই পক্ষের আলোচনার মাধ্যমে নির্ধারিত ক্ষতিপূরণ কাস্টমারকে প্রদান করা হবে।

ক) পণ্যটি ব্যবহারের আগেই ফেরত দিতে হবে। সর্বোত্তম হলে ডেলিভারিম্যানের কাছেই রিটার্ন করে দিতে হবে।

খ) ডেলিভারিম্যান চলে যাওয়ার পরে ফেরত দিতে চাইলে কাস্টমারকে নিজ দায়িত্বে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।

গ) পণ্য যেভাবে হাতে পেয়েছেন সেভাবেই ফেরত দিতে হবে।

ঘ) মুসলিম বাংলা অক্ষত ও অব্যবহৃত পণ্য গ্রহণ করলে কাস্টমারকে পুরো টাকা ফেরত দেবে।

- যদি পণ্যের অবস্থা পরিবর্তিত হয়, তবে দুই পক্ষের আলোচনায় ক্ষতিপূরণ নির্ধারণ হবে।

ঙ) এই ক্ষেত্রে (৫ নম্বর ধারা) পণ্য পাঠানো ও ফেরতের সম্পূর্ণ ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকেই বহন করতে হবে।